VeraCrypt
aboutsummaryrefslogtreecommitdiff
path: root/doc/html/ru/Troubleshooting.html
blob: c7d792a4f226ad9879ae8902f4ff8ae983f3a4ec (plain) 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
404
405
406
407
408
409
410
411
412
413
414
415
416
417
418
419
420
421
422
423
424
425
426
427
428
429
430
431
432
433
434
435
436
437
438
439
440
441
442
443
444
445
446
447
448
449
450
451
452
453
454
455
456
457
458
459
460
461
462
463
464
465
466
467
468
469
470
471
472
473
474
475
476
477
478
479
480
481
482
483
484
485
486
487
488
489
490
491
492
493
494
495
496
497
498
499
500
501
502
503
504
505
506
507
508
509
510

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN"
    "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="ru" lang="ru">
<head>
<meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8" />
<title>VeraCrypt - Бесплатное надёжное шифрование дисков с открытым исходным кодом</title>
<meta name="description" content="VeraCrypt это бесплатное программное обеспечение для шифрования дисков с открытым исходным кодом для Windows, Mac OS X (macOS) и Linux. В случае, если злоумышленник вынуждает вас раскрыть пароль, VeraCrypt обеспечивает правдоподобное отрицание наличия шифрования. В отличие от пофайлового шифрования, VeraCrypt шифрует данные в реальном времени (на лету), автоматически, прозрачно, требует очень мало памяти и не использует временные незашифрованные файлы."/>
<meta name="keywords" content="encryption, security, шифрование, безопасность"/>
<link href="styles.css" rel="stylesheet" type="text/css" />
</head>
<body>

<div>
<a href="Documentation.html"><img src="VeraCrypt128x128.png" alt="VeraCrypt"/></a>
</div>

<div id="menu">
	<ul>
	  <li><a href="Home.html">Начало</a></li>
	  <li><a href="/code/">Исходный код</a></li>
	  <li><a href="Downloads.html">Загрузить</a></li>
	  <li><a class="active" href="Documentation.html">Документация</a></li>
	  <li><a href="Donation.html">Поддержать разработку</a></li>
	  <li><a href="https://sourceforge.net/p/veracrypt/discussion/" target="_blank">Форум</a></li>
	</ul>
</div>

<div>
<p>
<a href="Documentation.html">Документация</a>
<img src="arrow_right.gif" alt=">>" style="margin-top: 5px">
<a href="Troubleshooting.html">Устранение затруднений</a>
</p></div>

<div class="wikidoc">
<h1>Устранение затруднений</h1>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
В этом разделе приведены возможные решения типичных проблем, с которыми можно столкнуться при использовании VeraCrypt.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Примечание. Если описания вашей проблемы здесь нет, просмотрите следующие разделы:</div>
<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<a href="Incompatibilities.html" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none.html">Несовмесимости</a>
</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<a href="Issues%20and%20Ограничения.html" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none.html">Замеченные проблемы и ограничения</a>
</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<a href="FAQ.html" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none.html">Вопросы и ответы</a>
</li></ul>
<table style="border-collapse:separate; border-spacing:0px; text-align:left; font-size:11px; line-height:13px; font-family:Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif">
<tbody style="text-align:left">
<tr style="text-align:left">
<td style="color:#000000; text-align:left; font-size:11px; line-height:13px; font-family:Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif; padding:15px; border:1px solid #000000">
Убедитесь, что вы используете новейшую стабильную версию VeraCrypt. Если проблема вызвана ошибкой в какой-либо
старой версии VeraCrypt, Если проблема вызвана ошибкой в какой-либо старой версии TrueCrypt, возможно, она уже исправлена.
Чтобы узнать, какая у вас сейчас версия программы, см. 
<em style="text-align:left"><strong style="text-align:left">Справка</strong></em> &gt;
<em style="text-align:left"><strong style="text-align:left">О программе</strong></em>.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>&nbsp;</p>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">Операции записи/чтения с томом выполняются очень медленно, хотя согласно тесту,
скорость используемого шифра выше, чем скорость жёсткого диска.</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Возможно, проблема вызвана вмешательством какой-либо сторонней программы.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Во-первых, проверьте, не имеет ли ваш файл-контейнер VeraCrypt расширения, зарезервированного за исполняемыми
файлами (например, .exe, .sys или .dll). Если это так, Windows и антивирусное ПО могут вмешиваться в операции
с таким контейнером и неблагоприятно влиять на скорость работы с томом.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Во-вторых, отключите или удалите приложение, которое может вмешиваться в операции с контейнером (обычно
это антивирусное ПО, программы для автоматической дефрагментации дисков и т. д.). Если причина – в антивирусном
ПО, часто помогает отключение в его настройках защиты в реальном времени. Если так устранить проблему не удалось,
попробуйте временно отключить антивирусное ПО. Если и это не помогло, попробуйте полностью удалить это ПО
и перезагрузить компьютер.</div>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">Невозможно смонтировать том VeraCrypt; программа выдаёт сообщение
&quot;</em>Неверный пароль, либо это не том VeraCrypt<em style="text-align:left">&quot;.</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможная причина: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Может быть повреждён заголовок тома в результате действия сторонней программы или некорректной работы
аппаратного компонента компьютера.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможные решения: </strong></div>
<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Попробуйте восстановить заголовок тома из резервной копии, встроенной в том. Для этого:
<ol style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Запустите VeraCrypt.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Нажмите кнопку <em style="text-align:left">Выбрать устройство</em> или <em style="text-align:left">
Выбрать файл</em>, чтобы выбрать том.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Выберите <em style="text-align:left"><a href="Program%20Menu.html#tools-restore-volume-header" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none.html">Сервис &gt; Восстановить заголовок тома</a></em>.
</li></ol>
</li></ul>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема:</strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">После успешного монтирования тома Windows выдаёт сообщение об ошибке
&quot;</em>Файловая система тома не распознана<em style="text-align:left">&quot;
(&quot;</em>This device does not contain a valid file system<em style="text-align:left">&quot;) или аналогичное.</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Может быть повреждена файловая система в томе VeraCrypt (или том не отформатирован).</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Для исправления файловой системы в томе VeraCrypt можно воспользоваться соответствующими средствами,
входящими в состав вашей операционной системы. В Windows это утилита '<em style="text-align:left">chkdsk</em>'.
VeraCrypt предоставляет простой способ её использования для своих томов. Сначала создайте резервную копию тома
VeraCrypt (так как утилита '<em style="text-align:left">chkdsk</em>' может повредить файловую систему
ещё больше), а затем смонтируйте его. Щёлкните правой кнопкой мыши по смонтированному тому в главном окне
VeraCrypt (в списке дисков) и выберите в контекстном меню пункт <em style="text-align:left">Исправить файловую систему</em>.</div>
<hr style="text-align:left">
<div id="hidden_volume_small_max_size" style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема:</strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">При попытке создать скрытый том, его максимально возможный размер – неожиданно
маленький (хотя во внешнем томе гораздо больше свободного места).</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможные причины: </strong></div>
<ol style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Внешний том отформатирован как NTFS.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Фрагментация.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Слишком маленький размер кластера + слишком много файлов/папок в корневой папке внешнего тома.
</li></ol>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможные решения: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Решение для случая 1:</div>
<blockquote style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
В отличие от файловой системы FAT, файловая система NTFS всегда сохраняет внутренние данные точно в середине
тома. Поэтому скрытый том может находиться только во второй половине внешнего тома. Если это ограничение для
вас неприемлемо, сделайте одно из следующего:</div>
<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Переформатируйте внешний том в FAT и затем создайте внутри него скрытый том. </li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Если внешний том слишком большой, чтобы его можно было отформатировать в FAT, разделите этот том на несколько
томов объёмом по 2 терабайта (или по 16 терабайт, если устройство использует 4-килобайтные сектора) и
отформатируйте каждый из этих томов в FAT.
</li></ul>
</blockquote>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Решение для случая 2:</div>
<blockquote style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Создайте новый внешний том (дефрагментация не решит проблему, так как неблагоприятно влияет на возможность
правдоподобного отрицания наличия шифрования &ndash; см. раздел
<a href="Дефрагментация.html" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none.html">
Дефрагментация</a>).</div>
</blockquote>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Решение для случая 3:</div>
<blockquote style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Примечание. Следующее решение применимо только к скрытым томам, созданным внутри томов с файловой системой FAT.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Дефрагментируйте внешний том (смонтируйте его, щёлкните правой кнопкой мыши по его букве диска в окне
<em style="text-align:left">Компьютер</em> или <em style="text-align:left">Мой компьютер</em>, нажмите
<em style="text-align:left">Свойства</em>, перейдите на вкладку <em style="text-align:left">
Сервис</em> и нажмите <em style="text-align:left">Выполнить дефрагментацию</em>). После того как том будет
дефрагментирован, закройте окно
<em style="text-align:left">Дефрагментация диска</em> и попытайтесь снова создать скрытый том.
<br style="text-align:left">
<br style="text-align:left">
Если это не помогло, удалите <em style="text-align:left">все</em> файлы и папки во внешнем томе нажатием клавиш
Shift&#43;Delete, но не форматированием (не забудьте заранее отключить для этого диска Корзину и восстановление
системы), и попробуйте снова создать скрытый том в этом <em style="text-align:left">полностью пустом</em>
внешнем томе (только с целью проверки). Если максимально возможный размер скрытого тома не изменился даже сейчас,
причина проблемы, вероятнее всего, кроется в расширенной корневой папке. Если вы использовали размер кластеров,
отличный от <i>предлагаемого по умолчанию</i> (последний этап в работе мастера), переформатируйте внешний том,
на этот раз оставив <i>размер кластера по умолчанию</i>.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Если это не помогло, ещё раз переформатируйте внешний том и скопируйте в его корневую папку меньше файлов/папок,
чем в прошлый раз. Если проблема не решается, повторяйте форматирование и уменьшайте количество файлов/папок
в корневой папке. Если это неприемлемо или не помогает, переформатируйте внешний том, выбрав больший размер
кластеров. Если это не помогло, повторяйте переформатирование, увеличивая размер кластеров, пока проблема
не будет решена. В качестве альтернативы попробуйте создать скрытый том внутри тома с файловой системой NTFS.
</div>
</blockquote>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Возникает одна из следующих проблем:</div>
<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
невозможно смонтировать том VeraCrypt</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
невозможно создавать тома VeraCrypt с файловой системой NTFS</li></ul>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Кроме того, возможна следующая ошибка: "<i>Процесс не может получить доступ к файлу, занятому другим процессом</i>".</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Возможно, проблема вызвана вмешательством какой-либо сторонней программы. Обратите внимание, что это не
ошибка в VeraCrypt. Операционная система сообщает VeraCrypt, что устройство заблокировано для исключительного
доступа каким-либо приложением (поэтому VeraCrypt не может к нему обратиться).</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Как правило, помогает отключение или удаление мешающего приложения (обычно это антивирусное ПО, программы управления дисками и т. д.).</div>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">На экране загрузчика VeraCrypt я пытаюсь ввести пароль и/или нажимать другие
клавиши, но загрузчик никак на это не реагирует.</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
У вас клавиатура USB (не PS/2), а в настройках BIOS отключена поддержка USB-клавиатур в фазе до загрузки ОС.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Нужно включить поддержку USB-клавиатур в настройках BIOS. Чтобы это сделать, выполните следующее:</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Перезагрузите компьютер, нажмите клавишу <b>F2</b> или <b>Delete</b> (сразу как появится начальный экран BIOS) и
дождитесь появления экрана с настройками BIOS. Если этот экран не появился, снова перезагрузите компьютер
(нажмите кнопку сброса) и сразу же начните часто нажимать клавишу <b>F2</b> или <b>Delete</b>. Когда появится экран
с настройками BIOS, включите поддержку USB-клавиатур в предзагрузочной среде. Обычно это выполняется выбором
<i>Advanced</i> > <i>USB Configuration</i> > <i>Legacy USB Support</i> (или <i>USB Legacy</i>) > <i>Enabled</i>.
(Обратите внимание, что слово "legacy", т. е. "устаревший", на самом деле вводит в заблуждение, так как
предзагрузочные компоненты современных версий Windows требуют, чтобы этот параметр был включён, дабы
позволить взаимодействие с пользователем.) Затем сохраните настройки BIOS (обычно это делается нажатием
клавиши <F10>) и перезагрузите компьютер. Более подробную информацию см. в документации на BIOS/системную
плату или свяжитесь со службой технической поддержки поставщика вашего компьютера.</div>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">После шифрования системного раздела/диска компьютер после перезагрузки не может
загрузиться (также невозможно войти в экран настроек BIOS).</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Вероятная причина:</strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Ошибка в BIOS компьютера.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможные решения: </strong></div>
<p>Сделайте следующее:</p>
<ol style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Отключите зашифрованный диск. </li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Подключите незашифрованный диск с установленной операционной системой (или установите её на диск).
</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Обновите BIOS.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Если проблема не решилась, сообщите об этой ошибке производителю или поставщику компьютера.
</li></ol>
<p>ИЛИ</p>
<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Если у поставщика BIOS/системной платы/компьютера нет обновлений, решающих проблему, а вы используете Windows 7
или более новую версию Windows, и на диске есть дополнительный загрузочный раздел (размером менее 1 ГБ),
можно попробовать переустановить Windows без этого дополнительного загрузочного раздела (чтобы обойти ошибку в BIOS). </li></ul>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Возникает одна из следующих проблем:</div>
<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">После ввода пароля предзагрузочной аутентификации во время предварительного
теста шифрования системы компьютер зависает (при появлении сообщения '</em>Booting...<em style="text-align:left">').</em>
</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">Если зашифрован системный раздел/диск (частично или полностью), и система
перезагружена первый раз с момента запуска шифрования системного раздела/диска, компьютер зависает после
ввода пароля предзагрузочной аутентификации (при появлении сообщения '</em>Booting...<em style="text-align:left">').</em>
</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">После клонирования скрытой операционной системы и ввода для неё пароля компьютер
зависает (при появлении сообщения '</em>Booting...'<em style="text-align:left">).</em>
</li></ul>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Ошибка в BIOS компьютера или проблема с загрузчиком Windows.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможные решения:</strong></div>
<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Обновите BIOS (о том, как это сделать, см. в документации на BIOS/системную плату или свяжитесь со
службой технической поддержки поставщика компьютера).
</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Используйте системную плату другой модели/фирмы.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Если у поставщика BIOS/системной платы/компьютера нет обновлений, решающих проблему, а вы используете Windows 7
или более новую версию Windows, и на диске есть дополнительный загрузочный раздел (размером менее 1 ГБ),
можно попробовать переустановить Windows без этого дополнительного загрузочного раздела (чтобы обойти ошибку в BIOS).</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Известно два других обходных пути для этой проблемы, которые требуют наличия установочного диска Windows:
<ul>
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Загрузите компьютер с установочного диска Windows и выберите восстановление компьютера. Выберите опцию
<i>Командная строка</i> (<i>Command Prompt</i>), и когда она откроется, введите приведённые ниже команды,
а затем перезагрузите систему:
<ul>
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
BootRec /fixmbr </li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
BootRec /FixBoot </li></ul>
</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Удалите раздел System Reserved размером 100 МБ, расположенный в начале диска, сделайте активным системный
раздел рядом с ним (оба действия можно выполнить с помощью утилиты diskpart, доступной на установочном диске Windows).
После этого, выполнив перезагрузку, запустите <i>Восстановление при загрузке</i> на установочном диске Windows.
См. подробную инструкцию по следующей ссылке:
<a href="https://www.sevenforums.com/tutorials/71363-system-reserved-partition-delete.html" target="_blank">
https://www.sevenforums.com/tutorials/71363-system-reserved-partition-delete.html</a>
</li></ul>
</li></ul>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">При попытке шифрования системного раздела/диска, во время предварительного теста,
загрузчик VeraCrypt всегда сообщает, что неверно введён пароль предзагрузочной аутентификации (хотя я точно
знаю, что пароль правильный).</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможные причины:</strong></div>
<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Ошибочно нажаты клавиши <em style="text-align:left">Num Lock</em> и/или <em style="text-align:left">
Caps Lock</em>.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Повреждение данных.</li></ul>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div>
<ol style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Когда вы <i>устанавливаете</i> пароль предзагрузочной аутентификации, запомните состояние <Num Lock> и
<Caps Lock> (в зависимости от производителя, эти клавиши могут иметь разную маркировку, например, <Num LK>).
Примечание. До установки пароля вы можете изменить состояние любой из этих клавиш так, как хотите, нужно
лишь запомнить их состояния.
</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
При вводе пароля на экране загрузчика VeraCrypt убедитесь, что состояние каждой из этих клавиш такое же,
каким оно было при установке пароля.
</li></ol>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Примечание. Другие возможные решения данной проблемы см. в других частях этой главы.</div>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема:</strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">Если зашифрован системный раздел/диск, операционная система каждые 5-60 минут
"зависает" примерно на 10-60 секунд (что может также сопровождаться 100%-ной загрузкой ЦП).</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Проблема с ЦП и/или системной платой.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможные решения: </strong></div>
<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Попробуйте отключить все функции энергосбережения (включая любые особые функции приостановки ЦП), в
настройках BIOS и в разделе <i>Электропитание</i> в Панели управления Windows.
</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Замените процессор на другой (другого типа и/или фирмы).</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Замените системную плату на другую (другого типа и/или фирмы). </li></ul>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема:</strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">При монтировании или размонтировании тома VeraCrypt происходит сбой системы
(появляется "синий экран" ошибки, либо компьютер внезапно перезагружается).</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
ИЛИ</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">После установки VeraCrypt начались частые сбои в работе операционной системы.</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможные причины: </strong></div>
<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Ошибка в стороннем приложении (например, в антивирусном ПО, утилите для подстройки системы и т. д.).
</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Ошибка в VeraCrypt.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Ошибка в Windows или неисправность в аппаратном компоненте компьютера.</li></ul>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможные решения: </strong></div>
<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Попробуйте отключить все антивирусные программы, утилиты для тонкой подстройки системы ("твикеры") и
другие аналогичные приложения. Если это не поможет, попробуйте удалить их и перезагрузить Windows.
<br style="text-align:left">
<br style="text-align:left">
Если проблема не исчезает, запустите VeraCrypt выберите <em style="text-align:left">Справка</em> &gt;
<em style="text-align:left">Проанализировать сбой системы</em> вскоре после сбоя или перезагрузки системы.
проанализирует файлы дампа сбоев, которые автоматически создаются Windows при аварийных отказах (если они есть).
Если VeraCrypt определяет, что сбой вероятнее всего вызван ошибкой в стороннем драйвере, будут показаны
имя и поставщик этого драйвера (обратите внимание, что проблему можно устранить, обновив или удалив драйвер).
Какой бы результат ни был, вы сможете отправить основную информацию о сбое системы, чтобы мы выяснили,
не вызван ли он ошибкой в VeraCrypt.
</li></ul>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема:</strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">В Windows 7/Vista (и, возможно, в более новых версиях) не получается использовать
утилиту <i>Microsoft Windows Backup</i> (</i>Программу архивации</i>) для резервного копирования данных
на несистемный том VeraCrypt.</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Причина: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Ошибка в инструменте резервного копирования Windows.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div>
<ol style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Смонтируйте том VeraCrypt, на который вы хотите записать резервную копию данных. </li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Щёлкните правой кнопкой мыши по папке в этом томе (или по букве диска, на котором он расположен, в списке
<em style="text-align:left">Компьютер</em>) и выберите в подменю пункт <em style="text-align:left">Общий
доступ и безопасность</em> (в Windows Vista – <em style="text-align:left">Общий доступ</em>).
</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Следуйте инструкциям, чтобы предоставить общий доступ к папке с вашей учётной записью пользователя. </li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
В средстве резервного копирования Windows выберите общую папку (сетевое местоположение/путь) в качестве
места назначения.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Запустите процесс резервного копирования.</li></ol>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Примечание. Указанное выше решение не относится к редакциям <em style="text-align:left">Starter</em>
(<i>Начальная</i>) и <em style="text-align:left">Home</em> (<i>Домашняя</i>) Windows 7 (и, возможно, более новых версий).</div>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема:</strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">В Vista и более новых версиях Windows из окна <i>Компьютер</i> невозможно
изменить метку файловой системы у тома VeraCrypt.</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Причина: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Из-за проблемы Windows метка записывается только в файл реестра, а не в файловую систему.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможные решения: </strong></div>
<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Щёлкните правой кнопкой мыши по смонтированному тому в окне <i>Компьютер</i>, выберите <i>Свойства</i>
и введите новую метку для этого тома.
</li></ul>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">Не удаётся зашифровать раздел/устройство, так как мастер создания томов VeraCrypt
сообщает, что раздел/устройство сейчас используется.</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Закройте, отключите или удалите все программы, которые могут как-либо использовать раздел/устройство
(например, антивирусное ПО). Если это не помогает, щёлкните правой кнопкой мыши по значку
<em style="text-align:left">Компьютер</em> (или <em style="text-align:left">Мой компьютер</em>) на рабочем
столе и выберите <em style="text-align:left">Управление</em> &gt; <em style="text-align:left"> Запоминающие
устройства</em> &gt; <em style="text-align:left"> Управление дисками.</em> Затем щёлкните правой кнопкой мыши
по разделу, который вы хотите зашифровать, и выберите <em style="text-align:left">Изменить букву диска или
путь к диску</em>. Далее нажмите <em style="text-align:left">
Удалить</em> и <em style="text-align:left">OK</em>. Перезагрузите операционную систему.</div>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<em style="text-align:left">При создании скрытого тома мастер сообщает, что невозможно заблокировать внешний том.</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Внешний том содержит файлы, используемые одним или несколькими приложениями.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Закройте все программы, которые используют файлы во внешнем томе. Если это не помогает, попробуйте отключить
или удалить установленное у вас антивирусное ПО и затем перезагрузить систему.</div>
<hr style="text-align:left">
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
При доступе к файлу-контейнеру, совместно используемому по сети, вы получаете одно или оба из следующих
сообщений об ошибках:
<br style="text-align:left">
&quot;<em style="text-align:left">Not enough server storage is available to process this command&quot;
(Для обработки этой команды недостаточно места на сервере)</em><br>
и/или<br style="text-align:left">
&quot;<em style="text-align:left">Not enough memory to complete transaction&quot; (Недостаточно памяти для
завершения транзакции)</em></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Возможно, слишком маленькое значение у ключа <em style="text-align:left">IRPStackSize</em> в реестре Windows.</div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div>
<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px">
Найдите ключ <em style="text-align:left">IRPStackSize </em> в реестре Windows и установите более высокое
значение, после чего перезагрузите систему. Если этого ключа нет в реестре, создайте его в
<em style="text-align:left">HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters</em>
и установите значение 16 или больше, после чего перезагрузите систему. Более подробную информацию см. на веб-страницах
<a href="https://support.microsoft.com/kb/285089/" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none">
https://support.microsoft.com/kb/285089/ </a> и <a href="https://support.microsoft.com/kb/177078/" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none">
https://support.microsoft.com/kb/177078/</a></div>
<hr style="text-align:left">
<p><br style="text-align:left">
<br style="text-align:left">
<br style="text-align:left">
<br style="text-align:left">
&nbsp;&nbsp;См. также: <a href="Issues%20and%20Ограничения.html" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none; font-weight:bold.html">
Замеченные проблемы и ограничения</a>,&nbsp;&nbsp;<a href="Incompatibilities.html" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none; font-weight:bold.html">Несовместимости</a></p>
</div><div class="ClearBoth"></div></body></html>